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SK-II复活是化妆品的幸福还是灾难
发布时间:2009-01-19 09:49:00 中国化妆品招商网 文字选择:
2006年,对于中国整个化妆品行业来说,是深痛的一年,令人们感受到“美国9.11浩劫”的凄凉,整个行业遭受了毁灭性打击。先是SK-II被查出含有铬和钕等违禁物质,被勒令退货、撤柜、退市;紧接着倩碧、兰蔻、迪奥和雅诗兰黛等四大知名品牌化妆品也被卷入。来自消费者的“满腹怨言”和媒体的“口诛笔伐”不断,随着国家质量监督检验检疫总局和卫生部联合宣布SK-II可重新销售,这场批斗运动再次升级,那么,我们应该如何正确看待“SK-II复活”?“SK-II复活”是化妆品行业的幸福,还是灾难?
态度决定一切,气度决胜未来 当国际大牌集体遭遇信任危及的时候,国人和同行应该采取什么态度?想当年,当保暖内衣大王“俞兆林”,曝出塑料布事件的时候,受损的绝不仅仅是俞兆林,它不过是被迫变成新兆林而已;受损最严重的应该是整个保暖内衣行业,自此以后,保暖内衣就渐渐成了贱卖的“大白菜”。 当人们一提到“美白”就摇头摆手的时候,当人们一看到化妆瓶上的外文标识就头皮发紧的时候,当人们开始回家用水果自制化妆品的时候,还有赢家吗?本土化妆品企业应该采取什么态度?应该幸灾乐祸,为少了一大群竞争高手偷着乐呢?还是应该站在维护整个行业未来健康有序发展的高度,助其重塑形象? 中国本土皇家宫廷御妆第一品牌“百事得”白总对此的态度和气度,值得我们反思,作为聚攻化妆品行业高端的本土企业代表,其为SK-II深深地感到惋惜,因为他深深地知道打造一个高端品牌的艰辛;同时,他也表示希望SK-II重回战场,没有强手的对决,也注定不会产生强中手。 恩格斯曾说过,从灾难和错误中学到的东西比平时要多得多,反面教材往往比正面教材更有震撼力,记忆更深刻。从SK-II灾难中,中国化妆品业的同行们可以学到什么?在这方面,我们应该向沃尔玛看齐,当其老板山姆?沃尔顿路过一家破产商店的时候,会率领一群中高层管理者前往虚心请教,为的是少走弯路。这提示我们,不但应该学习别人是怎么成功的,更应该向失败者虚心请教。因为向失败者学习,可以避免自己将来交同样的学费,付出同样惨重的代价。如果爱多、秦池等标王之死能够使未来更多的准标王避免重蹈覆辙,那么,它们不但生的光荣,同样死得其所,值得我们尊敬和学习。 先驱固然可惜,也同样可敬 国际大牌过去之所以能够活得如此滋润,一是中国改革开放才20多年,对于外来的东西,人们还抱有一点神秘感,这是很正常的消费心理;二是国际大牌普遍居于金字塔的顶端,而国内大多企业才刚刚开始学会设计个LOGO,请个形象代言人,还没有搞明白品牌到底应该如何塑造,还在忙着以量取胜,还没有心力进取高端。国际大牌之所以屡屡成为先驱,正因为其对中国国情还不是很了解,碰壁是必然的,成为先驱也是情有可原的。 其实,国际大牌对于正向市场高端挺进的本土企业来说,是莫大的好事,非但不应该为前面的高山而懊恼,反而应该感谢才对。老大存在的目的就是被超越。王军霞之所以能够成为亚洲神鹿,也是因为其在前期总是跟着领头羊,最后才能发力快速超越。其实,国际化妆品大牌就是在无形中为本土化妆品企业做这样的示范,现在领先的未必能领跑未来。当本土化妆品企业实力到了、火候到了、时机到了的时候,一飞冲天,迅速超越国际名牌,成为行业老大,并非不可能的事,而是必然的事情! 很多行业都存在这样的机会,只是国内众多在后面跟跑的企业还没有搞明白超越之法。李光斗先生在《品牌战》中已经揭开了奥妙的一角:“中国是世界上品牌快速成长的最后一块处女地,是品牌可以跳跃式增长的最后宝地;1968年的东京奥运会开辟了日本的全球品牌扩张之路,如今,该是中国企业开始实现自己的世界品牌梦想的时候了”。 用太阳,还是用寒风来竞争企业从诞生之日起就活在竞争中,物竞天择、优胜劣汰。从某种意义上说,因为“竞争”所以进步,因为“竞争”所以共赢,“竞争”是助推企业前进的源动力。问题是,用太阳,还是用寒风来竞争?太阳的力量更强大、更持久;寒风的威力只是暂时的,也是有限的。无竞争就是好事?羊背上的国家“澳洲”为什么要将狼群重新引进来?后面有一条狼追着,跑起来自然更快一些;市场经济的本质就是竞争,如果避免了竞争,也就避免了繁荣。 企业之间的竞争从本质上说是共同提升企业和行业的竞争力,共同做大市场容量,在竞争中合作,在合作中竞争,而绝对不是单纯把精力放在攻击和打倒竞争对手上,也不是幸灾乐祸,落井下石。如蒙牛乳业董事长牛根生就不赞同企业把精力集中于“遏制对手”上,这样的企业通常都会落后于把精力集中于“发展自我”的企业。原因是,勇往直前的企业是主动的、积极的、专注的、先发的,盯着竞争对手做出反应的企业是被动的、消极的、分心的、后发的。 不可否认的是,正因为有宝洁、联合利华与欧莱雅等国际大牌源源不断地培养人才,才从根本上培育了中国的日化市场,才得以形成今天群雄并举的局面。 中国欢迎世界大牌,欢迎良性竞争,这才是正确的态度,也方能表现国人的气度。放大背景来看,“SK-II复活”是中国之幸,也是化妆品行业之幸。 重新想象,SK-II能否复活? 三株、秦池、爱多、飞龙这些曾一度叱咤风云的著名品牌,可以说无人不知,无人不晓,品牌知名度已经达到极致,那么其品牌价值也必然很高了,可为什么不见钱潮再次归来? 品牌知名度固然重要,但如果没有品牌美誉度、丰富的品牌联想、品质认可度的支撑,剩下的不过是背着负资产恶名的“商标”而已。 为什么三株不过是据说喝死了一位老汉,多年修炼而成的神功就被废了呢?而麦当劳、可口可乐等大家公认的垃圾食品,在世界各地不断遭遇各种各样的指责、非难,依然越贬越旺? 在一次品牌对垒中,笔者曾经讲过一个笑话:“如果可口可乐喝死了人,大家的第一反应,一定是认为有人背后下了毒,而不会怀疑是可乐惹的祸;如果换成三株口服液,即使本就是无任何功效的白开水,那位老汉原本就到了生命的最后时刻,临终喝了一口自己最喜欢的三株口服液,本来子虚乌有的事情,只要有人放出阴风来,大家的第一反应,一定是宁信其有,而不信其无。” 在众多本土化妆品企业依然利用广告“轰炸机”忙于打造“百年品牌”的时候,有必要对自己的宝贝品牌重新想象,什么样的品牌战略才能炼成真正的“长生不老”身? 毋庸置疑,SK-II一定可以复活,这就是品牌的魔力!
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