近日，镇江市中级人民法院对消费者晓荷起诉市区某药房出售“迪豆”导致其毁容的产品责任纠纷案做出了维持原判的终审判决。至此，该市首位“迪豆”产品受害者终于用法律武器维护了自己的合法权益。

　　事件回顾：

　　2006年10月，在镇江市区某饭店工作的晓荷被“迪豆”这个自称青春痘“终极克星”的广告所吸引。该广告还称“迪豆”产品是600年宫廷古方和现代科技的完美结合，使用纯中药配方，决不含激素或抗菌素，安全无毒副作用，使用3～5天后青春痘可完全消失且不复发。正为“面子”问题伤透脑筋的晓荷连忙到附近药房买了一瓶迪豆痘速消产品。不料三天后，脸上没有出现广告上说的神奇效果，相反却出现刺痛和水泡。她急忙到市区多家医院就诊，被诊断为接触性皮炎，伴有色素沉着。虽然她到南京、上海等多家医院治疗，最终还是无法挽回昔日俊俏的脸庞。美容反被毁容，残酷的现实让她整天以泪洗面。

　　2007年1月，央视《每周质量报告》报道了“迪豆痘速消”化妆品因被检测出含禁用物质“氯霉素”的消息，愤怒的她当即找到药店，要求给予赔偿，并向消协进行了投诉。药房认为产品是从正规渠道进货，该产品的生产厂家是合法的，并经过有关部门的检验出厂的，毁容事件和药房无关。遭受身体和精神双重打击的晓荷，鼓起勇气，将药房告上法庭，要求赔偿误工费、医疗费、交通通讯费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等计5万余元。

　　庭审中，晓荷提交了购买发票、病例、鉴定书等证据，药房拒绝对迪豆产品进行产品质量鉴定，认为该产品由晓荷保管，不能客观地反映出当时购买的情况，请求驳回其诉讼请求。

　　2007年8月，镇江市润州区法院依法做出一审判决，由于药房拒绝对产品进行鉴定，应承担举证不能的法律后果，原告因使用该产品造成面部色素沉着，并构成伤残，必然对其精神造成损害，法院全额支持了原告主张精神损害赔偿金2万元，判决药房共赔偿晓荷各类费用5万余元。

　　法官评析：去年，央视《每周质量报告》报道了“迪豆”痘速消含有氯霉素消息后，全国“迪豆”受害者纷纷拿起法律武器，镇江的晓荷选择了起诉药房的方式来维权。根据《中华人民共和国产品质量法》第43条的规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。晓荷是在药房购买产品使用后造成面部损伤，向药房主张赔偿对她来说方便诉讼，法院也应予支持。作为遭受人身损害的消费者，她请求精神抚慰金赔偿，获得法院的支持，得到了2万元精神赔偿意义的残疾赔偿金。虽然《民法通则》第120条规定了精神损害赔偿制度，但是并没有建立人身伤害的抚慰金赔偿制度，因而不能发挥精神损害赔偿制度的全部功能。《消法》规定消费者在消费中遭受人身损害，有权请求精神损害赔偿也为消费者的权益保护提供了法律武器。晓荷被毁容后，除肉体痛苦外，无可置疑地给其精神造成了伴随终生的严重伤害，其精神受到的损害是显而易见的，必须给予抚慰与赔偿。法院正是实践《消法》的规定，充分考虑了受害人的损害后果，依法自由裁量确定2万元精神损害抚慰金是合适的。