化妆品生意是越来越难做，许多公司的领导及营销管理者都在抱怨：现在市场越来越难以捉摸，顾客越来越善变，要求越来越多，但忠诚度却越来越低。对于绝大多数公司而言，事实的确如此。在加上厂商众多，顾客的选择面越来越广，竞争日益加剧市场经济带给中国消费者的好处要远远多于带给中国公司的好处。市场经济的发展和越来越多行业管制的松动使公司可以涉足更多的领域，但正因为如此，随之而来的竞争加剧也不可避免。据统计，在市场容量为约800亿元的日用化妆品市场，聚集了10000多个“品牌”（这还不包括没有在工商部门进行商标登记的众多杂牌）、数千家公司，其中还包括安利、欧莱雅、雅芳、宝洁等国际巨头。说到这里我有一个疑问，慧聪网银牌会员北京欣靓典化妆品厂在这个行业摸爬滚打十余年，不断的括大发展，他是怎样做到的呢？今天我们带着这个疑问有机会访问到了北京欣靓典化妆品厂的总经理何宏民先生。

　　问：非常高兴何总能够接受我们的采访。首先请简单介绍一下北京欣靓典化妆品厂目前的概况、成长历程及市场主推业务有哪些？

　　何宏民总经理：北京欣靓典化妆品厂（原北京丽源保健品厂）建厂于九十年代初，位于北京市大兴区工业区内，占地面积15亩，建筑面积5000余平方米，厂区适中，生产部局合理，经过十余年的发展，现已具备相当规模，成为现代化、专业化加工制造的OEM企业。我厂具有自我研发、生产和对外加工的生产条件和国家相关部门颁发的生产许可证、卫生许可证，ISO9000认证证书，有着长期从事化妆品生产的管理经验和技术能力；目前我厂主推的生产业务为：（圣斑澜）、液洗类、护肤类、香水类产品的生产销售和OEM/ODM加工生产业务。

　　问：面对日益发展的美容行业，竞争愈加激烈，请问贵公司在美容化妆品行业中稳步向前发展，所采取的市场发展策略是什么？

　　何宏民总经理：在当前日益发展的美容美发行业往往是机遇与发展、竞争与品质、创新与效益、服务与生存同在的，我厂要在这个大市场中占据一席之地，首先要做到的是：以优质的产品质量、及时的供货需求、高技术含量的产品、客户满意的服务；其次不断地了解市场的需求不断推出市场需要的产品，掌握用户的消费心理，研发生产出符合市场需要的产品，对于OEM/ODM加工，我们将在确保产品质量的前提下开源节流、科学管理，加强与客户的沟通，争取做到优质、快捷、低耗、低价为客户服务。

　　问：贵公司所遵循的销售渠道是哪种？如何建立起来的？为了建立完善的销售渠道都要做哪些准备？

　　何宏民总经理：由于近几年来忙于生产条件、生产设备的硬件更新改造，淡化了销售市场的管理，现有的销售渠道较少和单调已经满足不了生产和市场的需要，为了做好企业的两条腿走路和两手一起抓的方针即：发展本企业的品牌（圣斑澜）和OEM/ODM加工的管理理念，抓好自己销售渠道的管理和其他营销公司的代销、直销产品总代理等手段。

　　问：您觉得美容化妆品行业正处在一个什么样的发展阶段？

　　何宏民总经理：我认为当前美容美发行业正处在一个与我国国民经济相同的一个飞速发展阶段，随着人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的追求也越来越高，爱美之心人皆有之理念的推动下，在今后相当长的下一段时间内美容美发行业必将向着科学化、专业化、高品质化、集团品牌化的趋势发展，我厂愿与所有从事和热爱美容美发（美化人类或美化社会）的有志之士携手并进，优势互补、共同发展。

　　问：北京欣靓典拥有强大的自主研发能力，咱们最进有新产品问世吗？在引领行业发展的过程中，北京欣靓典的发展方向以及主要的市场定位是什么？

　　何宏民总经理：在不断完善产品品种适应市场需求的方针指导下,最近我们研发并投入市场的“荟宁”牌芦荟洗护系列产品三大类15个品种的产品，从首批产品上市反馈回来的信息来看反映尚好，我们将在不断完善、改进和提高的基础上不断总结经验，争取把我们的产品做的更好，让顾客使的放心，用的安心。

　　在化妆品行业的发展过程中，我厂的发展方向将是完善提高现有产品的技术含量，不断研发生产市场需求的系列化妆品，发展挖掘中草药在洗发护肤美容化妆品的独特功效，走自我发展之路。

　　我厂的市场定位将始终坚持面向广大的中低消费群体，保质、保量、低价为顾客服务，其次研发生产市场部分高档次有较高技术含量的产品，以满足部分消费群体的需求。　

　　问：贵公司所在的行业可以说是一个比较传统的行业，研发、生产一般都是在网下进行，您是什么时候开始关注电子商务的？请您谈谈是如何和慧聪网买卖通第一次亲密接触的？使用买卖通已经1年，期间有什么商务经历您最难忘？

　　何宏民总经理：我是从2000年开始关注电子商务的；由于生产市场对于企业来说是相当重要的，事务繁多往往是顾此失彼，在这种情况下，在2000年一次偶然的机会结识了慧聪的刘哈鹦女士，并与她谈及了为我厂企业做营销管理动态的代言之意向，从那以后我们相互接触不断增多，由此也给我厂带来了不少的信息和商情。从2004以来与慧聪网合作后，刊物和买卖通商辅经常有客户来人来电咨询我厂的生产、经营、销售以及OEM等事宜。

　　使用买卖通商情一年以来，企业的知名度有了一定的提高，贵网的商情广告不但为我厂提供了一个发展的平台同时也为我们做了不少排忧解难的事情，如一次一个客户在生产中急需找到一款他可心的包装瓶，我们从商情广告中逐本逐页的查找，最终选到了客户称心如意的款式，满足了客户的需求，使我们的合作更加的顺利。在今后的发展中我们将会继续与慧聪网的发展合作，在大家的共同努力下，共同打造一个更加美好的明天。

　　问：如果用一句话来形容，贵公司的发展之路，您觉得怎样表达最合适？

　　何宏民总经理：抓住机遇、科学管理、创出优质的产品、满意的服务回馈社会。

　　据了解2008年中国化妆品市场规模将达到800亿元左右，并且同时会出现以下新格局：天然化妆品市场备受青睐，中老年化妆品市场需求巨大，专业化妆品市场一触即发，儿童化妆品市场方兴未艾，运动用化妆品市场前景广阔。预计到了2010年全球化妆及美容化学品市场需求将达到1900亿美元，年均增速为5\%。可见化妆品业的前景有非常可观的，这里祝北京欣靓典化妆品厂越来越好。