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 雷三林
经营师；1987年创办武汉天姿美容发型学校任校长；武汉天姿美容集团总裁；湖北省美发美容协会副会长；武汉美发美容协会副会长兼常务秘书长
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论文赏析：
内外兼修谓之美
------访谈 撰稿 东升
访谈人的话：访谈前适逢雷三林先生正主持集团员工关于在天姿集团内建立与实行现代企业管理制度的会议，旁听结束后，话题也人此切入……
访谈人：武汉天姿美容发型学校创立于1987年，作为一家发展到集团化的么营企业，已完成了原始积累的艰苦创业过程，刚才在旁听会议时，我关注到您反复提到在集团内建立类似外企模式的现代企业管理制度，雷先生，请问对这个决策，您是如何考虑的？
雷三林：“类似”的意思，就是不能照搬，作为一个决策者，在进行一个重大决策时，首先是知其然，但更重要的是知其所以然，我一直认为企业在市场经济中期使命只有一个，就是资本增值，而在资本拥有形式上，我们天姿集团与外企比较相似，同时，世界经济发展的结果，证明了他们那一套经营哲学的科学性与合理性，具体而言，就是如何通过分析、计划、执行、控制的过程，使个体与群体的价值取向在相同的层面上下通过资本机制、人才机制的作用使其用得其所，并最终回报社会。但同时，由于我们所处的文化环境，经济环境以用国情的不同，所以，只能取其神，而不可仿其形。这几年，商界有一种观点，即中国企业无论是国企，集体还是私营大多数"好不过五年"。比如巨人集团、三株企业、沈阳飞龙、南德集团等几乎在一夜之间从辉煌的巅峰跌落，虽然形成这种结果的因素多种多样，但他们都有一个共性，就是在完成原始积累后，企业的管理体制不能适应企业的发展，从而形成一个"管理瓶颈"无论是企业还是人，在发展的过程中，都会面临一个否定过去的痛苦阶段，即使过去很辉煌，现在天姿也面临一相似的问题，就是如何使企业的决策力、企划力、执行力在新的市场条件下发挥更有效的互动作用。其次，市场竞争的现实也迫使天姿人转变思想，变粗放为精细，导入现代企业管理机制，使资本和人才发挥更大的作用，这是非常重大和长远的战略决策。
访谈人：也就是"人无远虑，必有近忧"，我了解致电，您出生于53年，兄妹六个，排行老三，三岁举家从黄陂乡村来到武汉，早年家境贫寒，在与您幼时的朋友们接触时，他们给我讲了许多您幼年的艰苦经历，但对您都有一个共同的评论，就是"孝顺"，这种特质一般是纯朴、浓郁的民族文化氛围薰陶的结果，而您又是一个具有现代经营思想和意识的人，对于这种格格不入的两种文化，在您身上是怎么体现出来的？
雷三林：问得好！在回答你这个问题之前，我们不妨回顾历史，大家知道康熙以"仁"治天下，雍正以"孝"理国家，才最终形成了乾隆盛世，中国文化博大精深，其实，现在西方企业的所有经营思想和理念，在中国文化的思想宝典中都能找到注脚和依据，比如孙子兵法说：知已知彼，百战不殆，在西方企业的经营行为中，表现企业在所有的决策之前，必须经过慎密的市场调查的过程，从各种收集反馈的数据中分析、计算从中找出规律，真正使决策有的放矢，也就是他们的文化表现在擅长用科学、严密的方法论来指导其行为。只是我们的文化特点在形式上感性重于理性，才由此造成了艺术的成份重于科学的成份，社会发展的趋势就是一种文化的大融合，反映在人的身上，就是不能顽固地抱残守缺，要用学习和发展的思想来生活，工作。我的父母从小告诉我，做人要"温、良、恭、俭、让"做事要"礼、义、仁、智、信"，这十个字使我终身受益，我87年从市水运公司辞职后，经过这么多年的体会，在企业经营方面，就是要将我们的文化价值与西方文化优势相结合，实现互补，这也是全球经济一体化思潮在市场经济行为中带来的结果。
访谈人：这两种文化的结合过程一定不容易。"梅花香自苦寒来"痛苦的忧虑总是与成功的智者相伴而行，我还注意到您多次提到"学员就是上帝"，做一件正确的事可能是一种偶然，然而做几件或更多正确的事则表明做事者正确做事的一种必然。对于您，我这种感觉特别强烈，现在能谈谈您从事美容美发领域时的思维方式和行为特点吗？
雷三林：好的，涉足美容美发行业，其实，我的妻子陈桂兰比我更早，83年她孤身一人带着我们夫妻开摄影店辛苦挣来的1000元钱到广州求学，后来的结果，打个比方，就象放爆竹，是她首先拿出一个爆竹，而我只是点燃了火引，扔早了会摔熄，而扔晚了，您想想会是什么结果，这里面就有一个窍门；判断，对时机的判断，同时一定要聚精会神，不能想其它的事，一个众所周知的事实就是这十数年来，武汉天姿美容集团从一个美容美发专业培训学校发展成集教学、贸易、科研于一体的企业集团，"天姿"这个品牌，无论在同行还是广大民众中已深入人心，它已成为美的标签，人们一提到天姿就想到美容美发，用市场营销学的理论来解释，这是长期坚持专业化运作的结果，所以，直到现在我们一直坚持走专业美容美发的路子，以培训教学为龙头，在时机成熟时进入相关产品贸易科研领域，美的表现形式千变万化。从事这个职业的人，在外在形式上是给人们的外表进行妆扮，其实，更为重要的是内在美，比如现在境外非常重视心理美容，也就是"内外兼修才是美"，因此，美的这个特质决定了我们必须不断跟踪最新美学潮流，并将它们及时地传授给学员，所以为了做到这点，我们主要采取"走出去，请进来"的方式，"走出去"是将自己的师资定期送往国内及国外知名学府进修。同时，积极主办和参加各种国内、国际大赛，与众多大师们切磋技艺交流思想，"请进来"则是广泛邀请具备较高技术水平和思想的大师们到天姿讲学，可以这么说，这些举措，迄今只有天姿做得最好。因为我们只有一个目的，就是不仅让学员学到东西，更重要的是使他们学好。使他们能真正感受到在天姿他们所享受的价值远高于其付出的成本。同时，在管理的各个层面，我们秉承：学员的烦恼和不便，就是天姿人生存和工作的方向。今天，从天姿走向社会的学子近10万人，每当想到能够对社会有所分担时，一种强烈的责任感便油然而生。
访谈人："天下为公"，10万人意味着着陆10万个就业岗位，这是一件功德无量的事业。其实您刚才在最后提出了一个非常现实的问题，就是办企业究竟为什么？
雷三林：从经济学的角度来说是实现资本升值，然而，从更高，更远的社会学的角度来说，应该也必须是为社会创造更多的财富，其实，资本只是证明价值的一个方面，还有另外一个方面，就是人的思想和行为方式，也就是你能为社会带来什么，所以天姿这几年，一直比较热衷于慈善事业，如希望工程、救灾济贫、免费陪训下岗职工等，因为有句古训昭诫"穷则独善其身，达则兼济天下
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